Política de Privacidade

A História de Luz valoriza a privacidade e a segurança das informações dos seus usuários.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos usuários que acessam nossa plataforma através do endereço:

https://historiadeluz.com/

Ao utilizar nossa plataforma, você declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas nesta Política.

1. Quem somos

A História de Luz é uma plataforma digital de conteúdos educativos infantis, criada para auxiliar pais, responsáveis, educadores e instituições através de histórias, atividades e materiais de aprendizado baseados em valores cristãos.

Nosso compromisso é oferecer uma experiência segura, respeitando a privacidade dos nossos usuários e seguindo as boas práticas de proteção de dados.

2. Dados que coletamos

Podemos coletar diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços.

Dados fornecidos pelo usuário

Durante o cadastro, contratação ou utilização da plataforma, podemos coletar:

• ✓ Nome completo
• ✓ Endereço de e-mail
• ✓ Número de telefone, quando informado
• ✓ Dados de acesso à conta
• ✓ Informações relacionadas à assinatura
• ✓ Informações enviadas ao suporte

Dados coletados automaticamente

Ao utilizar nossa plataforma, podemos coletar:

• ✓ Endereço IP
• ✓ Tipo de dispositivo
• ✓ Sistema operacional
• ✓ Navegador utilizado
• ✓ Data e horário de acesso
• ✓ Páginas visitadas
• ✓ Dados de navegação
• ✓ Cookies e tecnologias semelhantes

3. Como utilizamos seus dados

Os dados coletados podem ser utilizados para:

• ✓ Criar e administrar sua conta
• ✓ Liberar acesso aos conteúdos contratados
• ✓ Processar pagamentos
• ✓ Enviar comunicações importantes
• ✓ Oferecer suporte ao usuário
• ✓ Melhorar a plataforma
• ✓ Personalizar a experiência de navegação
• ✓ Analisar desempenho e segurança
• ✓ Prevenir atividades fraudulentas

Não utilizamos seus dados para finalidades diferentes das informadas nesta Política sem a devida autorização.

4. Dados de crianças

A História de Luz possui conteúdos destinados ao público infantil.

O cadastro e gerenciamento da conta devem ser realizados por pais, responsáveis legais ou adultos autorizados.

Não solicitamos informações pessoais de crianças além do necessário para funcionamento da plataforma.

Recomendamos que responsáveis acompanhem o acesso das crianças aos conteúdos digitais.

5. Pagamentos e informações financeiras

Os pagamentos realizados na plataforma podem ser processados por empresas especializadas em pagamentos online.

A História de Luz não armazena:

• ✕ Número completo do cartão
• ✕ Código de segurança
• ✕ Senhas bancárias

Os dados financeiros são tratados diretamente pelos provedores de pagamento, seguindo suas próprias políticas de segurança.

6. Compartilhamento de informações

Seus dados poderão ser compartilhados somente quando necessário com:

• ✓ Empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos
• ✓ Serviços de hospedagem
• ✓ Ferramentas de comunicação
• ✓ Sistemas de análise e segurança
• ✓ Prestadores de serviços necessários para funcionamento da plataforma

A História de Luz não vende, aluga ou comercializa dados pessoais dos usuários.

7. Proteção dos dados

Adotamos medidas de segurança para proteger as informações dos usuários, incluindo:

• ✓ Proteção por senha
• ✓ Controle de acesso
• ✓ Conexão segura HTTPS
• ✓ Monitoramento de segurança
• ✓ Boas práticas de armazenamento

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema conectado à internet possui garantia absoluta de segurança.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies para melhorar a experiência dos usuários.

Os cookies podem ser utilizados para:

• ✓ Manter a sessão ativa
• ✓ Lembrar preferências
• ✓ Melhorar a navegação
• ✓ Analisar o uso da plataforma
• ✓ Melhorar nossos serviços

Você pode gerenciar ou desativar cookies através das configurações do seu navegador. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

9. Direitos dos usuários

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o usuário possui direitos como:

• ✓ Confirmar se realizamos tratamento de seus dados
• ✓ Solicitar acesso às informações armazenadas
• ✓ Corrigir dados incompletos ou incorretos
• ✓ Solicitar exclusão quando aplicável
• ✓ Solicitar informações sobre compartilhamento
• ✓ Revogar consentimentos
• ✓ Solicitar portabilidade dos dados quando aplicável

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco.

10. Armazenamento dos dados

Seus dados serão mantidos enquanto:

• ✓ Sua conta estiver ativa
• ✓ Forem necessários para prestação dos serviços
• ✓ Existirem obrigações legais que exijam armazenamento

Após esse período, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados.

11. Links externos

Nossa plataforma poderá conter links para sites ou serviços externos.

A História de Luz não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses terceiros.

Recomendamos consultar as políticas de privacidade dos sites acessados.

12. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente.

Quando houver alterações importantes, disponibilizaremos a nova versão nesta página.

13. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:

História de Luz

Site: https://historiadeluz.com/

E-mail: suporte@historiadeluz.com